裏切り効果：期待を裏切られたことはよく憶えてること
人は「こうだ！」と思い込んでいることを裏切られると、ものすごい違和感に襲われます。
あなたも思い出してみてください。
エスカレーターに乗ろうと思ったら、止まっていたという経験はないですか？
すごい違和感ですよね。
せっかく乗り口まできたんだからと歩いてあがるんだけど、足を上げる高さが違うというか、足の進め具合が合わないというか。
何とも言えない気持ち悪さに酔ってしまいそうになります。
こういうことって、ちょっとしたことなのに記憶に残りますよね。
そうなんです。
期待を裏切られたことって、よく憶えてるんです。
期待を悪い意味で裏切られるのはイヤだし、もちろん裏切るのもイヤです。
だから、期待を裏切るのであれば、いい意味で期待を裏切るのはどうでしょう。
頼まれていた仕事を、期日よりもずっと早く仕上げて提出するとか、相手が想像していた以上にいい仕事をするとか。
こうすると、相手を驚かせるだけじゃなく、相手の記憶にしっかり刻み込まれることでしょう。
サプライズですね。
相手が喜ぶのはもちろんのこと、喜んでもらったり、いい意味で驚いてもらえると、こっちまで嬉しいものです。
しかもいい印象を相手の記憶に残すことができます。
仕事だけじゃなく、友だちにも家族にも、サプライズ。
なかなかできそうでできないことかもしれませんが、意識しておくといいですね。
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