メラビアンの法則
メラビアンの法則とは、コミュニケーションにおいて、言語情報（Verbal）が7％、聴覚情報（Vocal）が38％、視覚情報（Visual）が55％の割合で、相手に影響を与えるという心理学の法則です。
この法則は、1971年にアメリカの心理学者であるアルバート・メラビアンが提唱したものです。メラビアンは、感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの人の受けとめ方について、人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかを判断する研究を行いました。その結果、言語情報よりも視覚情報の方が、相手の印象や感情を判断する上で重要な影響を与えることを明らかにしました。
メラビアンの法則は、日常生活やビジネスシーンにおいて、コミュニケーションの質向上を目的に活用されています。たとえば、商談やプレゼンテーションなどの場面では、相手の目を見て話すこと、明るい表情で話すこと、身振り手振りを交えて話すことなどにより、相手に好印象を与えることができます。また、人間関係を築く場面でも、笑顔で話すこと、相手の話をよく聞くこと、共感の気持ちを示す表情や姿勢をとることなどにより、信頼関係を構築しやすくなります。
メラビアンの法則を正しく理解し、活用することで、より効果的なコミュニケーションを実現することができるでしょう。
メラビアンの法則は、あくまでも一般的な傾向を示したものであり、必ずしもすべての場面で当てはまるわけではありません。また、文化や状況によっても、影響度合いは異なると考えられます。しかし、コミュニケーションにおいては、言語情報だけでなく、視覚情報や聴覚情報も重要な要素であることを認識し、意識的に活用することが大切です。
参考URL：
